L'entreprise Géodis Calberson Aquitaine à Bruges, a déménagé dans un nouvel entrepôt de groupage pour distribution express et messagerie. Sa conception et les aménagements ont significativement améliorés les conditions de travail.
Construction d'un nouveau bâtiment de 10 500m² abritant la halle de messagerie (qui compte 139 quais pour camions) et 2 600m² de bureaux répartis sur 3 niveaux (un rez-de-chaussée et 2 étages).
L’ensemble des locaux sociaux (vestiaires, salle de restauration, locaux syndicaux, accueil chauffeurs, etc.) est intégré en sous-sol avec une coursive extérieurs permettant l'apport de lumière naturelle.
Le montage de ce projet a rassemblé plusieurs acteurs. La conception "technique" a été menée par le siège du groupe national (service développement immobilier), tandis que le financement et le montage ont été assurés par un contractant général, qui a loué ensuite les locaux à l'utilisateur final (GEODIS Bruges). Les études et réalisation des plans ont été confiées à un architecte indépendant local.
La CARSAT Aquitaine, sollicitée assez tardivement (au stade de l'avant-projet définitif), n'a pu accompagner l'entreprise dans une démarche "conduite de projet CLST".
Cependant, elle a multiplié les interventions sous forme de réunions ponctuelles avec l'équipe de maitrise d'œuvre et la direction de l'établissement. Ces rencontres ont fait l'objet de commentaires sur les plans présentés. Après chaque intervention, la validation des points à améliorer était confirmée par courriers ou emails.
Malgré la complexité du dossier (nombre d'acteurs, utilisateur non décideur, etc.) et des marges de manœuvres limitées, le projet a bénéficié d'une bonne concertation avec la nouvelle direction. Cette dernière avait par ailleurs associé les chefs de quai et les membres du CHSCT dès le stade de l'avant-projet sommaire.
Des modifications ont ainsi pu être apportées aux plans pour donner suite aux recommandations de la CARSAT Aquitaine. Elles ont permis d’améliorer les conditions de travail ou de traiter à la source la suppression de risques d’accidents (parking salariés, circulation des flux PL, protection périphérique et accès toitures...).
Finalement, l'établissement intègre globalement les bonnes pratiques recommandées pour la conception des locaux. Néanmoins, concernant les situations de travail dans la halle de messagerie, les aménagements intérieurs et l’organisation des espaces de travail doivent faire l’objet de nouvelles études et modifications pour améliorer et/ou supprimer certaines activités manuelles avec postures contraignantes et ports de charge.
"Les rencontres avec la CARSAT Aquitaine ont été fructueuses. J'ai apprécié l'écoute des contrôleurs qui, loin de tout discours moralisateur, étaient dans une démarche de conseil et d'accompagnement, pas du tout de sanction.
J'ai un nouveau regard sur la CARSAT : elle a compris qu'il fallait être force de proposition avec les entreprises qui, elles, ne sont pas spécialistes de la prévention professionnelle. Ces échanges nous ont permis d'identifier clairement les sources de risques, les solutions à mettre en œuvre pour les réduire et surtout, comment y sensibiliser le personnel."
Patricia Tessier, référente QSE
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